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爆款维护
每天早上我都会去看一下评价，有差评一定要及时处理，在爆发期评价上面一定不能出现问题，除非同行恶搞，哪怕免费送出去也要把差评处理掉。还好这个类目是低客单价几十块钱的东西，一天送几个出去都没感觉。之前还认识了一个卖家具的老板很有格局，他的主推款出现了差评，客单价两千多的餐桌，再三协商无果，直接全额退款，最终把差评删除了，用他的话说，就是：我来淘宝来赚钱的，不是来吵架的。用不着跟这些傻逼一般见识。
攻防
在这点上我没有做好，导致后来对手有机可乘。这个款式我们独立开发的，但是没有想过后来会爆的这么厉害，所以没有申请版权专利这些东西，起来太猛，数据太好，导致很多同行抄款模仿。其中有个狠角色，抄款不说，还接二连三盗用我们的主图作为直通车创意图，屏蔽我们的地区，价格比我们低10元，每天2万的直通车流量压着我们打，钻展也在盯着我们打，后来才被我发现，但是已无力回天。打电话到阿里妈妈去投诉，直通车小二也是牛逼，处理投诉效率之低下，他们居然还是双休。又遇到国庆节阿里妈妈又是放假7天，这个节点直接把我们甩了一大截，如果能早点发现的话，及时处理，不会导致这样的结果。现在销售额直线下滑，也没有好的款式，这个爆款已经烂大街，只有等来年的春款了 。如果盗图的这个操盘手也在看这个帖子，那么你应该知道我说的就是你了。
所以爆款起来之后，一定要注意竞争对手的动向，有不好的苗头，及时扼杀。发现盗图及时投诉，专利技术知识产权及时申请。现在阿里巴巴出了一个原创保护平台在百度搜索阿里巴巴原创保护就能找到。钻展方面，怎么去做攻防呢，建一个计划，定自己店铺，出价高一点，目的是不让对手有展现的机会。
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